火車票退票是非常常見的情況，不過退票究竟有哪些規(guī)定呢?比如什么情況下我可以退票?退票時間有沒有限制?退票要收手續(xù)費嗎?退票后錢什么時候到賬?搖號網(wǎng)將在下文為您詳細介紹相關(guān)疑問。
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火車票改簽規(guī)則

火車票丟了怎么辦?

火車票退票時間有什么要求?

1. 客票預售期延長至60天后，對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。

2. 盡量在開車前退票。

3. 特殊情況下開車后2小時內(nèi)也可退票。

4. 未換成紙質(zhì)車票的退票請在開車前2小時內(nèi)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。

5. 團體票需要在48小時前辦理退票。

火車票退票手續(xù)費是多少?

1.對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。

2.票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費;

3.開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費;

4.開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。

火車票退票要本人辦理嗎?

可以不用本人去退票。您可以讓您的朋友或者家人拿上您當時訂票的證件和車票去火車站辦理退票手續(xù)就可以。最好帶上購票人的身份證。

火車票退票后錢什么時候到賬?

如果您在網(wǎng)上訂票成功沒有去車站換成紙質(zhì)的票，直接在12306網(wǎng)上退票，退票款項會在20個工作日內(nèi)退到所交易賬戶，不過要扣百分之五至百分之二十的手續(xù)費;

如果您在網(wǎng)上訂票成功已經(jīng)換了紙質(zhì)的票，需要到車站辦理退票手續(xù)，辦理退票成功之后，大概20個工作日會把款項退還到您當時訂票的網(wǎng)銀賬戶里。

銀行卡丟了火車票還能退款嗎?

對于持銀行卡購票的旅客，如退票時已辦理銀行卡掛失、凍結(jié)、銷卡業(yè)務，導致退票退款失敗，由持卡人本人聯(lián)系發(fā)卡行，解除異常狀態(tài)后，由發(fā)卡行向鐵路部門發(fā)起異常退款請求。

若購票時選擇“銀聯(lián)”為支付方式的旅客，退票發(fā)生上述問題時，由持卡人本人聯(lián)系發(fā)卡行，然后由發(fā)卡行聯(lián)系銀聯(lián)客服辦理退款。

我在12306.cn網(wǎng)站購買的車票，如何辦理退票?

在12306.cn網(wǎng)站或手機客戶端購票后，請按以下方式退票;

(1)沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前30分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理。

(2)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前30分鐘之內(nèi)的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理，居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的請?zhí)峁┯唵翁柎a(E+9位數(shù)字)。

(3)使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票后，未乘車即出站的，請經(jīng)車站確認后按規(guī)定辦理。

(4)因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄在下車站按規(guī)定辦理。

火車票退票后為什么錢沒有及時退還給我的銀行卡?

首先，請確認您的車票已退。

其次，提交退款申請后，按購票時所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定，應退款額將在規(guī)定時間內(nèi)退回原購票時所使用的在線支付工具。

如果您到時仍沒有收到退票款項，請聯(lián)系您的在線支付工具發(fā)行單位，或者請點擊附件，下載表格，正確填寫相關(guān)內(nèi)容后，將表格以附件方式發(fā)送郵件至kyfw@12306.cn，我們將盡快核實后，按購票時所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定，所扣款項將在規(guī)定時間內(nèi)退回原購票時所使用的在線支付工具。