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2017年1月5日紹興交通部門發(fā)布紹興網(wǎng)約車實施細(xì)則，將于2017年2月1日正式實施。2017年紹興網(wǎng)約車新政策是怎樣的？紹興網(wǎng)約車新政對車輛及駕駛?cè)硕继岢鱿嚓P(guān)要求，比如車輛條件，紹興網(wǎng)約車需當(dāng)?shù)毓步痪块T合法的機動車駕駛證和牌照7座及以下乘用車。下文將為大家詳細(xì)介紹2017年紹興網(wǎng)約車新政策。
2017年紹興網(wǎng)約車新政策
一、紹興網(wǎng)約車車輛條件
(一)具有紹興市公安交警車管部門核發(fā)的機動車行駛證和牌照的7座及以下乘用車；
(二)燃油、清潔能源車輛計稅價格不低于10萬元且車輛軸距大于2600毫米，車輛計稅價格高于15萬元的不受上述車輛參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)限制；新能源車輛軸距大于2600毫米，綜合工況續(xù)航里程大于250千米；
(三)車輛行駛證的初次注冊日期至申請之日未滿4年且行駛里程不超過20萬千米；
(四)車輛技術(shù)性能符合運營安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，具有營運車輛相關(guān)保險；
(五)安裝應(yīng)急報警裝置和車輛衛(wèi)星定位裝置，車輛衛(wèi)星定位裝置應(yīng)符合《道路運輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)車載終端技術(shù)要求》(JT/T794)，接入經(jīng)營所在地道路運輸管理機構(gòu)相關(guān)監(jiān)管平臺；
(六)不噴涂、張貼標(biāo)志標(biāo)識和廣告，不安裝巡游車專用設(shè)施設(shè)備。
二、紹興網(wǎng)約車駕駛?cè)藯l件
(一)紹興市戶籍，或非本市戶籍在本市在繳且連續(xù)繳納社會保險滿2年或在本市取得《浙江省居住證》1年以上；
(二)男性60周歲以下，女性55周歲以下；
(三)取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷；
(四)無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄；
(五)無暴力犯罪記錄；
(六)近3年內(nèi)無被撤銷出租汽車駕駛員從業(yè)資格的記錄。
紹興市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細(xì)則(試行)
第一章 總 則
第一條 為更好滿足社會公眾多樣化出行需求，促進(jìn)出租汽車行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為，保障運營安全和乘客合法權(quán)益，根據(jù)《浙江省道路運輸條例》、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》(以下簡稱《暫行辦法》)等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定本實施細(xì)則。
第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(以下簡稱“網(wǎng)約車”)經(jīng)營服務(wù)、私人小客車合乘，應(yīng)當(dāng)遵守本細(xì)則。
本細(xì)則所稱網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游的預(yù)約出租汽車服務(wù)的經(jīng)營活動。
本細(xì)則所稱私人小客車合乘，也稱為拼車、順風(fēng)車，是由合乘服務(wù)提供者通過信息服務(wù)平臺事先發(fā)布出行信息，出行線路相同的人選擇乘坐合乘服務(wù)提供者的小客車、分?jǐn)偛糠殖鲂谐杀净蛎赓M互助的共享出行方式。
第三條 網(wǎng)約車數(shù)量實行市場調(diào)節(jié)。網(wǎng)約車運價實行市場調(diào)節(jié)價。為保障公共秩序和群眾合法權(quán)益，政府在必要時可以對網(wǎng)約車的數(shù)量和價格實行臨時管控。
第四條 交通運輸行政主管部門在本級政府領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)約車管理工作。發(fā)改、公安、經(jīng)信、人力社保、商務(wù)、人民銀行、稅務(wù)、市場監(jiān)管、質(zhì)監(jiān)、網(wǎng)信等部門(單位)依據(jù)法定職責(zé)，對網(wǎng)約車實施相關(guān)監(jiān)督管理。道路運輸管理機構(gòu)負(fù)責(zé)具體實施網(wǎng)約車管理。
第二章 網(wǎng)約車平臺公司
第五條 在本市從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》，具備線上線下服務(wù)能力，并在經(jīng)營區(qū)域內(nèi)設(shè)立具有法人資格的企業(yè)或具有《營業(yè)執(zhí)照》的分支機構(gòu)，在本市依法納稅，承擔(dān)承運人責(zé)任和相應(yīng)社會責(zé)任，保證運營安全，保障乘客合法權(quán)益。
第六條 申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營區(qū)域向服務(wù)所在地道路運輸管理機構(gòu)提出申請，經(jīng)營區(qū)域為越城區(qū)、柯橋區(qū)、上虞區(qū)的，向紹興市道路運輸管理機構(gòu)提出申請，并提交下列材料：
(一)網(wǎng)約車經(jīng)營申請表；
(二)投資人、負(fù)責(zé)人的身份和資信證明原件及復(fù)印件，經(jīng)辦人的身份證明原件及復(fù)印件和委托書；
(三)區(qū)、縣(市)固定辦公場所自有權(quán)屬證明或租賃協(xié)議，區(qū)、縣(市)負(fù)責(zé)人及管理人員信息材料；
(四)網(wǎng)約車平臺公司注冊地省級交通運輸主管部門會同相關(guān)部門對平臺公司具備線上服務(wù)能力、符合相關(guān)要求的審核認(rèn)定結(jié)果或《暫行辦法》第六條第二款、第三款要求的有關(guān)線上線下服務(wù)能力認(rèn)定結(jié)果和材料；
(五)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件；設(shè)立分支機構(gòu)的提交在相應(yīng)經(jīng)營區(qū)域注冊登記的營業(yè)執(zhí)照；外商投資企業(yè)還應(yīng)當(dāng)提供外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書的原件及復(fù)印件；
(六)網(wǎng)約車平臺公司相關(guān)數(shù)據(jù)接入市級和區(qū)、縣(市)道路運輸管理機構(gòu)等《暫行辦法》第六條第一款第五項規(guī)定的證明材料；
(七)企業(yè)經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量保障制度文本，包括：履行企業(yè)主體責(zé)任的承諾書；安全生產(chǎn)管理制度和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理制度；服務(wù)質(zhì)量保障和投訴處理制度；財務(wù)會計結(jié)算制度；車輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度；駕駛員管理制度；車輛調(diào)度規(guī)則；網(wǎng)絡(luò)及信息安全管理制度；運價制定規(guī)則及價格公示制度；開展私人小客車合乘信息服務(wù)的，提交防止非營運車輛利用合乘信息服務(wù)平臺從事經(jīng)營活動的相關(guān)制度；
(八)法律、法規(guī)要求提供的其他材料。
第七條 道路運輸管理機構(gòu)對符合條件的申請人作出準(zhǔn)予許可決定的，應(yīng)當(dāng)發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》，明確經(jīng)營范圍、經(jīng)營區(qū)域、經(jīng)營期限等。
第八條 《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》有效期為2年。有效期屆滿需繼續(xù)從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿30日前，向原許可機關(guān)提出延續(xù)申請。
第九條 網(wǎng)約車平臺公司因合并、分立產(chǎn)生新的經(jīng)營主體的，應(yīng)當(dāng)重新申請經(jīng)營許可。
網(wǎng)約車平臺公司在本市設(shè)立的分支機構(gòu)變更名稱、負(fù)責(zé)人、辦公場所等情形的，應(yīng)當(dāng)向經(jīng)營所在地道路運輸管理機構(gòu)依法辦理相關(guān)變更手續(xù)。
第十條 網(wǎng)約車平臺公司暫�；蛘呓K止經(jīng)營服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提前30日向經(jīng)營所在地道路運輸管理機構(gòu)書面報告，說明有關(guān)情況，通告提供服務(wù)的機動車所有人和駕駛員，并向社會公告。終止經(jīng)營服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)自終止經(jīng)營服務(wù)之日起10日內(nèi)將《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》交回并由原許可機關(guān)注銷。
第三章 網(wǎng)約車車輛和駕駛員
第十一條 用于網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的車輛，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
(一)具有本市公安交警車管部門核發(fā)的機動車行駛證和牌照的7座及以下乘用車；
(二)燃油、清潔能源車輛計稅價格不低于10萬元且車輛軸距大于2600毫米，車輛計稅價格高于15萬元的不受上述車輛參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)限制；新能源車輛軸距大于2600毫米，綜合工況續(xù)航里程大于250千米；
(三)車輛行駛證的初次注冊日期至申請之日未滿4年且行駛里程不超過20萬千米；
(四)車輛技術(shù)性能符合運營安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，具有營運車輛相關(guān)保險；
(五)安裝應(yīng)急報警裝置和車輛衛(wèi)星定位裝置，車輛衛(wèi)星定位裝置應(yīng)符合《道路運輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)車載終端技術(shù)要求》(JT/T794)，接入經(jīng)營所在地道路運輸管理機構(gòu)相關(guān)監(jiān)管平臺；
(六)不噴涂、張貼標(biāo)志標(biāo)識和廣告，不安裝巡游車專用設(shè)施設(shè)備。
第十二條 用于提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的車輛所有人或網(wǎng)約車平臺公司，應(yīng)當(dāng)向該車輛注冊登記所在地道路運輸管理機構(gòu)申領(lǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》，并提交下列材料：
(一)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證申請表；
(二)機動車所有人身份證明、機動車行駛證、機動車登記證書、營運車輛綜合性能檢測合格報告原件及復(fù)印件；
(三)車輛購置發(fā)票和車輛購置稅繳稅憑證，新能源車輛綜合工況續(xù)航里程說明，車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置安裝、接入情況說明，機動車所有者委托網(wǎng)約車平臺公司代為申請的有效委托協(xié)議等材料。
第十三條 道路運輸管理機構(gòu)對申請材料進(jìn)行審核，并對審核通過的車輛出具網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車車輛登記及變更聯(lián)系單。
第十四條 當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)持網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車車輛登記及變更聯(lián)系單，向公安交警車管部門申請，將車輛使用性質(zhì)變更登記為預(yù)約出租客運。
車輛使用性質(zhì)變更登記為預(yù)約出租客運后，網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)提交機動車?yán)U納交強險、承運人責(zé)任險及第三者責(zé)任險等相關(guān)保險證明原件及復(fù)印件，經(jīng)營所在地道路運輸管理機構(gòu)按規(guī)定審核后，對符合條件的車輛發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》。
《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》有效期與車輛使用年限掛鉤，最長不超過8年。
第十五條 網(wǎng)約車終止經(jīng)營、變更車輛登記所有人或者車輛使用性質(zhì)的，網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)終止與機動車所有人的相關(guān)協(xié)議，并向經(jīng)營所在地道路運輸管理機構(gòu)申請注銷《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》，憑注銷證明到公安交警車管部門辦理相關(guān)手續(xù)。
第十六條 擬從事網(wǎng)約車服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)填寫出租汽車駕駛員從業(yè)申請表，并經(jīng)網(wǎng)約車平臺公司初審后，向紹興市道路運輸管理機構(gòu)申請參加從業(yè)考試。
第十七條 申請參加網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)考試的，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
(一)本市戶籍，或非本市戶籍在本市在繳且連續(xù)繳納社會保險滿2年或在本市取得《浙江省居住證》1年以上；
(二)男性60周歲以下，女性55周歲以下；
(三)取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷；
(四)無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄；
(五)無暴力犯罪記錄；
(六)近3年內(nèi)無被撤銷出租汽車駕駛員從業(yè)資格的記錄。
第十八條 申請參加網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)考試的，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：
(一)出租汽車駕駛員從業(yè)申請表；
(二)機動車駕駛證及復(fù)印件；
(三)身份證明及復(fù)印件；
(四)戶籍或社保繳納證明，或在本市申領(lǐng)的浙江省居住證；
(五)公安部門出具的無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)無記滿12分記錄，無暴力犯罪記錄證明。
紹興市道路運輸管理機構(gòu)核查并組織考試，為符合條件且考試合格的駕駛員發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。
第十九條 取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的網(wǎng)約車駕駛員，應(yīng)當(dāng)由網(wǎng)約車平臺公司向發(fā)證機關(guān)報備后完成注冊，方可上崗服務(wù)。注冊有效期為3年。有效期屆滿需繼續(xù)從事網(wǎng)約車的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前完成注冊。
第二十條 個人只能申請1臺從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛。符合網(wǎng)約車車輛條件的巡游出租汽車，可以申請變更為網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車，從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。
第四章 網(wǎng)約車經(jīng)營行為
第二十一條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：
(一)保證提供服務(wù)車輛具備合法營運資質(zhì)，技術(shù)狀況良好，安全性能可靠，保證線上提供服務(wù)的車輛與線下實際提供服務(wù)的車輛一致，并將車輛相關(guān)信息向經(jīng)營所在地道路運輸管理機構(gòu)報備；
(二)保證提供服務(wù)的駕駛員具有合法從業(yè)資格，按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，與駕駛員簽訂勞動合同或協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。應(yīng)當(dāng)維護(hù)和保障駕駛員合法權(quán)益，開展有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運營等方面的崗前培訓(xùn)和日常教育，保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實際提供服務(wù)的駕駛員一致，并將駕駛員相關(guān)信息向經(jīng)營所在地道路運輸管理機構(gòu)報備；
(三)公布確定符合國家有關(guān)規(guī)定的計程計價方式，明確服務(wù)項目和質(zhì)量承諾，建立服務(wù)評價體系和24小時服務(wù)投訴值班制度，設(shè)立線上、線下投訴電話并對外公布，設(shè)立專門設(shè)訴處理部門，專人受理乘客投訴，接到投訴后，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)處理完畢，將處理結(jié)果及時反饋并記錄歸檔；如實采集和記錄駕駛員服務(wù)信息。在提供網(wǎng)約車服務(wù)時，提供駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務(wù)評價結(jié)果，以及車輛牌照、車型、顏色、使用年限等信息；
(四)合理確定網(wǎng)約車運價，實行明碼標(biāo)價，并根據(jù)乘客需要提供電子或紙質(zhì)的出租汽車發(fā)票，并依法納稅。運價規(guī)則調(diào)整時，應(yīng)當(dāng)提前15天向社會公布，并向經(jīng)營所在地價格主管部門、道路運輸管理機構(gòu)報備；
(五)不得妨礙市場公平競爭，不得侵害乘客合法權(quán)益和社會公共利益。網(wǎng)約車平臺公司不得有排擠競爭對手或者獨占市場，以低于成本的價格運營擾亂正常市場秩序，損害國家利益或者其他經(jīng)營者合法權(quán)益等不正當(dāng)價格行為，不得有價格違法行為；
(六)網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動，超出許可的經(jīng)營區(qū)域的，起訖點一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)。網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式提供服務(wù)，不應(yīng)巡游攬客，不應(yīng)在機場、火車站等設(shè)立統(tǒng)一巡游車調(diào)度服務(wù)站或?qū)嵭信抨牶蚩偷膱鏊鶖埧?執(zhí)行政府部門指令性運輸任務(wù)時除外)；
(七)應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)的車輛具有營運車輛相關(guān)保險，為乘客購買承運人責(zé)任險，相關(guān)保險方案對社會公布并向道路運輸管理機構(gòu)報備。不得以任何形式向乘客及駕駛員轉(zhuǎn)移運輸服務(wù)風(fēng)險；
(八)應(yīng)當(dāng)加強安全管理，落實運營、網(wǎng)絡(luò)等安全防范措施，嚴(yán)格數(shù)據(jù)安全保護(hù)和管理，提高安全防范和抗風(fēng)險能力，支持配合有關(guān)部門開展相關(guān)工作；
(九)網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)運營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得中途甩客或者故意繞道行駛，不得違規(guī)收費，不得對舉報、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)作出不滿意評價的乘客實施報復(fù)行為；
(十)應(yīng)當(dāng)確保網(wǎng)約車車載衛(wèi)星定位裝置和應(yīng)急報警裝置正常使用，衛(wèi)星定位數(shù)據(jù)格式和傳輸方式應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并接入經(jīng)營所在地道路運輸機構(gòu)監(jiān)管平臺。
第二十二條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)通過其服務(wù)平臺，以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進(jìn)行告知。未經(jīng)信息主體明示同意，網(wǎng)約車平臺公司不得使用前述個人信息用于開展其他業(yè)務(wù)。
網(wǎng)約車平臺公司采集駕駛員、約車人和乘客的個人信息，不得超越提供網(wǎng)約車業(yè)務(wù)所必須的范圍。
除配合國家機關(guān)依法行使監(jiān)督檢查權(quán)或者刑事偵查權(quán)外，網(wǎng)約車平臺公司不得向任何第三方提供駕駛員、約車人和乘客的姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、銀行賬戶或者支付賬戶、地理位置、出行線路等個人信息，不得泄露地理坐標(biāo)、地理標(biāo)志物等涉及國家安全的敏感信息。發(fā)生信息泄露后，網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)及時向相關(guān)主管部門報告，并采取及時有效的補救措施。
第二十三條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)遵守國家網(wǎng)絡(luò)和信息安全有關(guān)規(guī)定，所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國內(nèi)地存儲和使用，保存期限不少于2年，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，上述信息和數(shù)據(jù)不得外流。
網(wǎng)約車平臺公司不得利用其服務(wù)平臺發(fā)布法律法規(guī)禁止傳播的信息，不得為企業(yè)、個人及其他團體、組織發(fā)布有害信息提供便利，并采取有效措施過濾阻斷有害信息傳播。發(fā)現(xiàn)他人利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺傳播有害信息的，應(yīng)當(dāng)立即停止傳輸，保存有關(guān)記錄，并向國家有關(guān)機關(guān)報告。
網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定，為公安機關(guān)依法開展國家安全工作和防范、調(diào)查違法犯罪活動提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助。
第二十四條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)建立突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案，并按照規(guī)定向政府相關(guān)主管部門備案，建立應(yīng)急隊伍，儲備應(yīng)急物資，經(jīng)常開展應(yīng)急演練、應(yīng)急知識宣教與培訓(xùn)，主動開展行業(yè)不穩(wěn)定風(fēng)險摸排，及時上報信息，化解矛盾，消除隱患。發(fā)生群體性不穩(wěn)定事件時，應(yīng)當(dāng)按應(yīng)急預(yù)案開展處置工作。
網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)做好駕駛員及乘客的應(yīng)急報警處置工作，及時妥善處置報警信息，保障司乘人員的生命財產(chǎn)安全。應(yīng)當(dāng)督促網(wǎng)約車駕駛員遵守相關(guān)服務(wù)規(guī)定。
第二十五條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)做好與各級監(jiān)管平臺的對接工作，共享數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)符合交通運輸部及當(dāng)?shù)氐缆愤\輸管理機構(gòu)的相關(guān)要求。
第二十六條 網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中，應(yīng)當(dāng)遵守國家對駕駛員在法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運營等方面的資格規(guī)定，文明行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不得有下列行為：
(一)途中甩客或者故意繞道行駛；
(二)不按照規(guī)定攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證；
(三)不按照規(guī)定使用出租汽車相關(guān)設(shè)備；
(四)不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求；
(五)未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客；
(六)不按照規(guī)定出具相應(yīng)車費票據(jù)；
(七)違反規(guī)定巡游攬客、站點候客；
(八)無正當(dāng)理由未按承諾到達(dá)約定地點提供預(yù)約服務(wù)；
(九)違規(guī)收費；
(十)對舉報、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)作出不滿意評價的乘客實施報復(fù)。
第二十七條 乘客要文明乘車，做到以下幾點：
(一)不向駕駛員提出違反道路交通安全規(guī)定的要求；
(二)不攜帶管制器具、爆炸性、易燃性、毒害性、放射性、腐蝕性危險物品等法律法規(guī)禁止攜帶的物品；
(三)按照約定標(biāo)準(zhǔn)及方式支付車費；
(四)不在網(wǎng)約車內(nèi)吸煙、吐痰、扔雜物和損壞車內(nèi)設(shè)施、設(shè)備；
(五)自覺履行與網(wǎng)約車經(jīng)營者達(dá)成的電子協(xié)議。
第二十八條 任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對接開展網(wǎng)約車經(jīng)營業(yè)務(wù)。
網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供運營服務(wù)。
第五章 私人小客車合乘
第二十九條 私人小客車合乘出行不得以營利為目的，不屬于道路運輸經(jīng)營活動。合乘出行作為合乘服務(wù)提供者(駕駛員)和合乘者各方自愿的民事行為，相關(guān)責(zé)任、義務(wù)按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定由合乘各方自行承擔(dān)。
第三十條 提供合乘服務(wù)的網(wǎng)約車平臺公司，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)提供合乘服務(wù)的駕駛員預(yù)先發(fā)布駕車出行信息；
(二)免費互助或僅分?jǐn)偛糠殖鲂谐杀�。需要分�(jǐn)偝鲂谐杀镜模凑罩挥嫵滩挥嫊r原則，駕駛員和信息服務(wù)平臺收取的每公里費用總額，不超過巡游出租汽車每公里里程運價的50%；
(三)為合乘雙方提供統(tǒng)一格式合同，明確合乘服務(wù)提供者、合乘者和合乘信息服務(wù)平臺的權(quán)利義務(wù)和糾紛解決方式；
(四)對合乘服務(wù)提供者、合乘者身份信息進(jìn)行核實，并對人員、車輛信息和交易日志等進(jìn)行記錄，接受相關(guān)部門監(jiān)督檢查；
(五)每輛私人小客車或每個駕駛員累計每日提供合乘服務(wù)不超過4次；
(六)合乘信息服務(wù)平臺不得以獎勵、補貼等形式，吸引合乘服務(wù)提供者變相從事非法營運；
(七)做好合乘服務(wù)提供者的監(jiān)督工作，不在合乘中主動邀約乘客，不在車內(nèi)外張貼合乘標(biāo)志或信息。
違反前款規(guī)定，凡根據(jù)乘客意愿提供車輛和駕駛員，服務(wù)頻次超過上限的，均屬于網(wǎng)約車經(jīng)營，相關(guān)平臺企業(yè)、車輛、駕駛員應(yīng)當(dāng)取得網(wǎng)約車相應(yīng)的經(jīng)營許可或者從業(yè)資格。
第三十一條 合乘信息服務(wù)平臺同時開展網(wǎng)約車業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)分別與用戶簽訂合乘信息服務(wù)和網(wǎng)約車服務(wù)的協(xié)議，明確兩者不同的法律關(guān)系以及平臺企業(yè)相應(yīng)的法律責(zé)任，不得誤導(dǎo)用戶。
第三十二條 提供合乘服務(wù)的平臺數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)接入服務(wù)所在地道路運輸管理機構(gòu)監(jiān)管平臺。
第六章 監(jiān)督檢查
第三十三條 交通運輸、發(fā)改、經(jīng)信、公安、人力社保、商務(wù)、人民銀行、稅務(wù)、市場監(jiān)管、質(zhì)監(jiān)、網(wǎng)信等部門要按照各自職責(zé)，對網(wǎng)約車經(jīng)營行為實施有關(guān)監(jiān)督檢查，依法處理違法行為。
第三十四條 交通運輸部門應(yīng)當(dāng)加強網(wǎng)約車市場監(jiān)管，加強對網(wǎng)約車平臺公司、車輛和駕駛員的管理，定期組織開展網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量測評，及時向社會公布本地區(qū)網(wǎng)約車平臺公司基本信息以及服務(wù)質(zhì)量測評結(jié)果、乘客投訴處理情況等信息。
第三十五條 發(fā)改部門依法監(jiān)督檢查網(wǎng)約車平臺自主定價行為，建立價格監(jiān)測體系，對違法行為依法予以查處。
第三十六條 通信相關(guān)部門負(fù)責(zé)依法監(jiān)督管理網(wǎng)約車經(jīng)營過程中的信息管理和信息安全等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
第三十七條 公安部門依法監(jiān)督檢查網(wǎng)約車平臺網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護(hù)技術(shù)措施的落實情況，提供網(wǎng)約車駕駛員無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)無記滿12分記錄，無暴力犯罪記錄的證明，依法審核駕駛員相關(guān)信息；開展網(wǎng)約車車輛準(zhǔn)入和退出相關(guān)工作；妥善處置群體性事件，對違法犯罪行為依法予以查處。
第三十八條 人力社保部門負(fù)責(zé)落實網(wǎng)約車行業(yè)中的勞動關(guān)系制度和政策，完善勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制，依法查處侵害勞動者合法權(quán)益等行為。
第三十九條 人民銀行負(fù)責(zé)依法監(jiān)督網(wǎng)約車平臺公司的網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)行為。依法查處違反規(guī)定提供支付結(jié)算服務(wù)的支付機構(gòu)及平臺公司。
第四十條 稅務(wù)部門負(fù)責(zé)依法監(jiān)督網(wǎng)約車平臺公司的納稅行為，依法查處經(jīng)營過程中違反稅收法律法規(guī)和票據(jù)使用規(guī)定的行為。
第四十一條 市場監(jiān)管部門依法監(jiān)督檢查網(wǎng)約車平臺公司經(jīng)營行為，依法查處經(jīng)營過程中的虛假宣傳、不正當(dāng)有獎銷售等不正當(dāng)競爭行為。
第四十二條 質(zhì)監(jiān)部門依法監(jiān)督檢查網(wǎng)約車平臺公司的計程計價方式，依法查處違反相關(guān)規(guī)定的行為。
第四十三條 網(wǎng)信部門依法監(jiān)督檢查網(wǎng)約車平臺公司網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)安全，依法查處網(wǎng)絡(luò)違法行為。
第四十四條 各有關(guān)部門(單位)應(yīng)當(dāng)建立聯(lián)合監(jiān)督執(zhí)法機制和聯(lián)合懲戒退出機制，依法開展聯(lián)合監(jiān)督和整治行動，維護(hù)市場經(jīng)營秩序。
第四十五條 各有關(guān)部門(單位)應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)建立網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員信用記錄，并納入本市和全國信用信息共享平臺。同時，將網(wǎng)約車平臺公司行政許可和行政處罰等信用信息在本市和全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上予以公示。
第七章 附 則
第四十六條 違反網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)有關(guān)管理規(guī)定的，由行政執(zhí)法部門依法予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第四十七條 網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到60萬千米時強制報廢。行駛里程未達(dá)到60萬千米但使用年限達(dá)到8年時，退出網(wǎng)約車經(jīng)營。
第四十八條 本實施細(xì)則自2017年2月1日起試行。
(責(zé)任編輯：小編YHW) |
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