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廣州網(wǎng)約車從業(yè)資格考試科目有哪些呢？廣州網(wǎng)約車從業(yè)資格考試科目主要分為兩種一種是全國(guó)公共科目；另一種是區(qū)域科目。比如全國(guó)公共科目考試內(nèi)容包括出租汽車法律法規(guī)、職業(yè)道德等。下文將為大家詳細(xì)介紹廣州網(wǎng)約車從業(yè)資格證考試科目相關(guān)內(nèi)容。
廣州網(wǎng)約車從業(yè)資格證考試科目
一、全國(guó)公共科目
網(wǎng)約車全國(guó)公共科目主要考國(guó)家出租汽車法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營(yíng)等知識(shí)。
二、廣州區(qū)域科目
主要考廣州市網(wǎng)約車管理相關(guān)政策、法規(guī)和規(guī)章、地理交通概況、服務(wù)規(guī)范、營(yíng)運(yùn)安全知識(shí)、語(yǔ)言溝通能力等；區(qū)域科目應(yīng)用能力培訓(xùn)內(nèi)容包括車輛安全檢視、營(yíng)運(yùn)服務(wù)技能、汽車駕駛能力等。
1、基礎(chǔ)知識(shí)考試
①行業(yè)管理相關(guān)政策、法規(guī)、規(guī)章等(10分)；
②地方歷史文化、風(fēng)土人情等(6分)；
③主要行政區(qū)劃和道路交通(6分)；
④服務(wù)要求、流程、技巧等(22分)；
⑤車輛駕駛知識(shí)、安全行車常識(shí)(10分)；
⑥事故預(yù)防及應(yīng)急處置(10分)；
⑦使用文明服務(wù)用語(yǔ)(12分)；
⑧聽懂并會(huì)說(shuō)普通話(8分)；
⑨聽懂并會(huì)說(shuō)簡(jiǎn)單方言(8分)；
⑩聽懂并會(huì)說(shuō)簡(jiǎn)單常用英語(yǔ)(8分)。
2、應(yīng)用能力考核
①車輛安全檢視；
②營(yíng)運(yùn)服務(wù)技能；
③汽車駕駛能力；
④車輛內(nèi)外部重要部件檢視(10分)；
⑤發(fā)動(dòng)機(jī)艙重要部件檢視(10分)；
⑥文明禮儀(10分)；
⑦服務(wù)流程及技巧(30分)；
⑧安全行車意識(shí)(20分)；
⑨駕駛能力(20分)。
廣州網(wǎng)約車從業(yè)資格證考試注意事項(xiàng)
1、考試時(shí)間安排后，由報(bào)名點(diǎn)(或培訓(xùn)單位)發(fā)放準(zhǔn)考證，并電話或者短信通知駕駛員及時(shí)領(lǐng)取，請(qǐng)務(wù)必保持通訊暢通。
2、駕駛員按照準(zhǔn)考證規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)，攜帶本人準(zhǔn)考證、身份證、機(jī)動(dòng)車駕駛證前往考試。
3、考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績(jī)，成績(jī)表將在報(bào)名點(diǎn)(或培訓(xùn)單位)的成績(jī)張貼欄公示。
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